Modèle de lettre de contestation d’une opération bancaire

Contestez une opération bancaire inconnue ou injustifiée avec une lettre claire et structurée, conçue pour signaler l’anomalie, demander une investigation et obtenir un remboursement rapide si l’opération est non autorisée.

Ce modèle de lettre de contestation d’une opération bancaire est destiné aux particuliers comme aux professionnels qui constatent sur leur compte un débit anormal : paiement par carte non reconnu, prélèvement inattendu, virement suspect, retrait non autorisé, double débit, montant erroné, ou opération réalisée malgré une opposition.

Le courrier permet de formaliser votre contestation de manière complète : identification du compte, date et montant de l’opération, libellé, circonstances (opération non autorisée ou contestée), actions déjà effectuées (opposition carte, blocage, déclaration), et demande de traitement. Il vous aide à solliciter des mesures concrètes : investigation, communication d’informations utiles (références de l’opération, justificatifs), annulation/chargeback si applicable, remboursement, et sécurisation du compte.

Clair, personnalisable et prêt à l’emploi, ce document vous permet de garder une trace écrite sérieuse de votre démarche et de faciliter la prise en charge par votre banque.

Ce modèle vous aide à :

• Rédiger une contestation structurée d’une opération bancaire litigieuse

• Décrire précisément l’opération : date, montant, libellé, moyen de paiement concerné

• Indiquer les démarches déjà réalisées : opposition, signalement, dépôt de plainte si nécessaire

• Demander une investigation et la communication des informations disponibles

• Solliciter le remboursement en cas d’opération non autorisée et sécuriser le compte

• Conserver une preuve écrite et accélérer le traitement par la banque

À utiliser lorsque :

• Vous constatez un paiement, prélèvement, virement ou retrait que vous n’avez pas autorisé

• Vous subissez un double débit ou une facturation manifestement erronée

• Une opération apparaît malgré une opposition ou un blocage

• Vous souhaitez formaliser votre contestation et demander le remboursement

• Vous voulez sécuriser votre dossier et éviter une contestation tardive