Modèle de lettre de réclamation auprès d’un fournisseur d’énergie – Facture excessive

Contestez une facture d’énergie anormalement élevée avec une lettre de réclamation claire et structurée, conçue pour demander des explications, vérifier le compteur et obtenir une régularisation rapide.

Ce modèle de lettre de réclamation auprès d’un fournisseur d’énergie pour facture excessive est destiné aux particuliers comme aux professionnels confrontés à une facture d’électricité ou de gaz manifestement disproportionnée : hausse soudaine, estimation incohérente, erreur de relève, problème de compteur, changement de contrat non compris, rattrapage important, ou régularisation annuelle injustifiée.

Le modèle vous permet de formaliser une demande complète et factuelle : références client et contrat, période facturée, index relevés (ou estimés), historique de consommation, comparaison avec vos consommations habituelles, et contestation du montant. Il vous aide également à demander des actions concrètes : vérification des index et de la méthode de facturation, contrôle du compteur, correction d’une estimation, explication détaillée des postes de facture, ajustement de l’échéancier, et émission d’une facture rectificative si nécessaire.

Clair, personnalisable et prêt à l’emploi, ce document sécurise votre démarche en conservant une trace écrite et en accélérant le traitement du dossier.

Ce modèle vous aide à :

• Rédiger une réclamation structurée en cas de facture d’électricité ou de gaz excessive

• Contester une facturation estimée ou une régularisation anormale, avec des éléments concrets

• Demander la vérification des index, des relevés et de la méthode de calcul

• Solliciter un contrôle du compteur et une correction en cas d’erreur

• Demander un détail de facturation, une facture rectificative et/ou un ajustement de paiement

• Conserver une preuve écrite de vos démarches et faciliter le suivi du dossier

À utiliser lorsque :

• Vous recevez une facture d’énergie anormalement élevée par rapport à vos habitudes

• Les index facturés ne correspondent pas à vos relevés ou semblent incohérents

• Vous suspectez une estimation erronée, une erreur de relevé ou un problème de compteur

• Vous souhaitez demander des explications, une vérification et une régularisation

• Vous voulez sécuriser une contestation amiable avant d’aller plus loin